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  • 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳通報房地產(chǎn)中介行業(yè)侵犯公民個人信息違法違規(guī)典型案例
  • 發(fā)布日期:2024年01月23日  點擊次數(shù):70  所屬分類:新聞動態(tài)
  • 近年來,我國對公民個人信息保護日益重視,保護力度不斷加強,制定了專門法律《中華人民共和國個人信息保護法》,各部門持續(xù)加大對相關(guān)違法違規(guī)行為的打擊力度。房地產(chǎn)中介機構(gòu)及其人員掌握的客戶個人信息體量大、范圍廣、敏感度高,要高度重視客戶個人信息保護,嚴(yán)格依法收集使用。為進一步加強房地產(chǎn)中介行業(yè)公民個人信息保護,發(fā)揮負(fù)面典型的警示教育作用,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳近日通報了5起房地產(chǎn)中介行業(yè)侵犯公民個人信息違法違規(guī)典型案例,其中涉及經(jīng)紀(jì)人員非法對外出售、私自留存公司內(nèi)部業(yè)主信息,采取購買、收受、交換等方式非法獲取公民個人信息,非法獲取、出售業(yè)主房源信息等,相關(guān)當(dāng)事人均被判刑?,F(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)通報原文,望廣大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高重視、引以為戒。

    同時,為便于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員全面理解和正確運用相關(guān)法律法規(guī)要求,加強對客戶個人信息的合規(guī)管理和保護,防范客戶個人信息泄露或非法使用,中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)要求制定發(fā)布了團體標(biāo)準(zhǔn)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中客戶個人信息保護指南》(T/CIREA JJ002-2023)并已于2024年1月1日正式實施。廣大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時,應(yīng)自覺按照標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范服務(wù)行為,切實做好客戶個人信息處理及保護工作。

     

     

    住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳

    關(guān)于房地產(chǎn)中介行業(yè)侵犯公民個人信息

    違法違規(guī)典型案例的通報

     

    建辦房〔2024〕2號

     

    各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳,直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)(管)委,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團住房城鄉(xiāng)建設(shè)局:

      個人信息保護是房地產(chǎn)行業(yè)消費者權(quán)益保護的重要內(nèi)容。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)管總局《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》(建房規(guī)〔2023〕2號),對加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的個人信息保護作出明確規(guī)定。但仍有少數(shù)房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員利用職務(wù)上的便利非法收集、使用、買賣公民個人信息,侵犯公民個人信息合法權(quán)益。為進一步加強房地產(chǎn)中介行業(yè)公民個人信息保護,發(fā)揮負(fù)面典型的警示教育作用,現(xiàn)將5起房地產(chǎn)中介行業(yè)侵犯公民個人信息違法違規(guī)典型案例通報如下。

      一、上海德佑房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司員工非法對外出售公司內(nèi)部業(yè)主信息

      上海德佑房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司員工陳某、祝某某、馬某合謀對外出售公司掌握的房屋業(yè)主信息來獲利。三人通過馬某的員工賬號和權(quán)限訪問公司大數(shù)據(jù)信息平臺,查詢并導(dǎo)出掛牌房屋的業(yè)主信息,將信息對外出售獲取好處費。至案發(fā),陳某從祝某某處獲取好處費20萬元,陳某給予馬某好處費6萬元。僅2021年4月,陳某對外發(fā)送信息共計12716條。2021年11月,司法機關(guān)以侵犯公民個人信息罪判處陳某有期徒刑三年六個月,并處罰金人民幣十萬元;判處祝某某有期徒刑三年,并處罰金人民幣八萬元;判處馬某有期徒刑一年十個月,并處罰金人民幣五萬元。

      二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員沈某某采取購買、收受、交換等方式非法獲取公民個人信息

      2017年至2019年,沈某某先后在無錫暢盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、無錫滬聯(lián)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、無錫鏈鋪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、無錫大玩家房地產(chǎn)營銷策劃有限公司等從事房產(chǎn)銷售相關(guān)業(yè)務(wù)。期間,沈某某采用購買、收受、交換等方式,從周某某等人非法獲取多個樓盤業(yè)主的公民個人信息,包括小區(qū)名稱、門牌號、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話等,共計78100余條,并提供給他人共計8600余條。2020年12月,司法機關(guān)以侵犯公民個人信息罪判處沈某某有期徒刑三年,并處罰金人民幣二萬元。

      三、中山市裕豐房地產(chǎn)咨詢有限公司員工非法購買公民個人信息

      2019年9月,中山市裕豐房地產(chǎn)咨詢有限公司西區(qū)翠景分公司員工黃某,為謀取利益,在添加譚某某微信號后,通過微信轉(zhuǎn)賬的方式向譚某某購買大量中山市相關(guān)樓盤小區(qū)住戶的公民個人信息,包括公民姓名、住址、聯(lián)系電話、房產(chǎn)面積等,共計53590條。2020年6月,司法機關(guān)以侵犯公民個人信息罪判處黃某有期徒刑三年,并處罰金人民幣五千元。

      四、柯某利用“房利幫”網(wǎng)站非法獲取、出售業(yè)主房源信息

      2016年1月起,柯某開始運營“房利幫”網(wǎng)站并開發(fā)同名手機APP,以對外售賣二手房租售房源信息為主營業(yè)務(wù)。運營期間,柯某對網(wǎng)站會員上傳真實業(yè)主房源信息進行現(xiàn)金激勵,吸引掌握該類信息的房地產(chǎn)中介人員注冊會員并向網(wǎng)站提供信息,有償獲取了大量包含房屋門牌號碼及業(yè)主姓名、電話等非公開內(nèi)容的業(yè)主房源信息,共計30余萬條,以會員套餐方式出售獲利達人民幣150余萬元。2019年12月,司法機關(guān)以侵犯公民個人信息罪判處柯某有期徒刑三年,緩刑四年,并處罰金人民幣160萬元。

      五、湖南省湘西自治州宜居房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有限公司蔡某某私自留存業(yè)主信息開展業(yè)務(wù)

      湖南省湘西自治州宜居房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人蔡某某在某售樓部從事房地產(chǎn)銷售期間,利用職務(wù)之便,未經(jīng)售樓部及業(yè)主同意,復(fù)印了1095條小區(qū)業(yè)主姓名、門牌號、房產(chǎn)面積、聯(lián)系電話等資料。后蔡某某成立湘西自治州宜居房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有限公司,利用這些業(yè)主信息資料開展房屋中介業(yè)務(wù),用于在日常經(jīng)營活動中給業(yè)主打電話,詢問房屋是否需要出售、出租等。2022年3月,司法機關(guān)以侵犯公民個人信息罪判處蔡某某有期徒刑一年,緩刑一年,并處罰金人民幣一千元。

      2023年12月,全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議提出,要重拳整治房地產(chǎn)市場秩序,糾治房地產(chǎn)中介等方面亂象,切實維護人民群眾合法權(quán)益。各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要深入學(xué)習(xí)貫徹全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議精神,認(rèn)真落實建房規(guī)〔2023〕2號文件要求,舉一反三,加強房地產(chǎn)中介行業(yè)管理,會同有關(guān)部門加大房地產(chǎn)行業(yè)侵犯公民個人信息違法違規(guī)行為查處力度,促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

     

    住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳
       2024年1月17日
     


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